Tham khảo

Tất cả quy định của 25mm được viết rõ ràng

Khi bạn mở tài khoản trên 25mm, bạn sử dụng nền tảng theo những điều khoản này.

Tài khoản của bạn, quyền sở hữu dữ liệuThanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền xác minh và an toànHỗ trợ tiếng Việt mọi lúc
25mm Tất cả quy định của 25mm được viết rõ ràng
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách tiếp cận hỗ trợ nếu bạn có câu hỏi về điều khoản

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua nhiều kênh nếu cần giải thích về điều khoản, muốn khiếu nại hoặc cần xác minh tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trả lời mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch nạp rút và quyền người dùng. Tất cả các yêu cầu được xử lý thông qua hệ thống hỗ trợ trung tâm, và chúng tôi ghi nhận mọi tương tác để bảo vệ tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trong ứng dụng

Mở chat hỗ trợ trực tiếp từ ứng dụng 25mm hoặc trang web. Đội ngũ tiếng Việt trả lời câu hỏi về tài khoản, điều khoản và giao dịch nạp rút mọi lúc.

Yêu cầu xác minh tài khoản

Nếu bạn cần xác nhận danh tính hoặc cần thay đổi thông tin tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua hệ thống hỗ trợ. Chúng tôi xử lý nhanh và bảo mật toàn bộ dữ liệu.

Khiếu nại và tranh chấp

Nếu có vấn đề với giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc quyền tài khoản, liên hệ hỗ trợ với chi tiết cụ thể. Chúng tôi điều tra và phản hồi trong thời gian hợp lý.

AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách 25mm bảo vệ dữ liệu, tài khoản và quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản và giao dịch nạp rút được mã hóa SSL 256-bit.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để lưu trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ và sở thích chơi game của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản hoạt động vô thời hạn.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp rút và hoạt động…

Xóa và sửa thông tin

Nếu dữ liệu tài khoản của bạn không chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ để chỉnh sửa tên, địa…

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc khiếu nại được gửi qua hỗ trợ trong…

Câu hỏi về điều khoản và tài khoản 25mm

Những câu hỏi dưới đây là những vấn đề phổ biến nhất mà người dùng đặt ra về cách 25mm hoạt động, quyền tài khoản và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Tài khoản 25mm khả dụng ở những vùng mà pháp luật địa phương cho phép nền tảng casino trực tuyến hoạt động. Khi bạn đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đủ quyền pháp lý sử dụng dịch vụ. Nếu bạn di chuyển đến vùng mà dịch vụ không được phép, bạn nên xóa tài khoản.

Có. Tất cả giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều được mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu thanh toán của bạn không được 25mm lưu trữ — chỉ nhà cung cấp thanh toán mới xử lý. Bạn nhận được xác nhận ngay sau khi nạp

Bạn có thể cập nhật tên, email, số điện thoại bất kỳ lúc nào qua tài khoản. Để xóa tài khoản hoàn toàn, liên hệ hỗ trợ trong ứng dụng. Dữ liệu cũ được giữ lại 7 năm để tuân thủ pháp lý, nhưng tài khoản sẽ không còn hoạt động.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và sở thích chơi game của bạn. Cookie cũng giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường hoặc gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể làm chậm trải nghiệm.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ 25mm mới có quyền truy cập tài khoản của bạn. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp rút. Tất cả truy cập được mã hóa và ghi nhận.

Mở tài khoản trên ứng dụng hoặc web 25mm, chọn mục Lịch sử hoặc Ví điện tử. Tất cả giao dịch nạp, rút, chơi game đều được liệt kê rõ ràng. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu qua hỗ trợ.

Liên hệ hỗ trợ trong ứng dụng với chi tiết giao dịch (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán). Chúng tôi điều tra và phản hồi trong thời gian hợp lý. Nếu khiếu nại liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi liên lạc nhà cung cấp để xác minh.