Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi mã hóa tất cả thông tin giao dịch.

Mã hóa SSL trên tất cả giao dịch thanh toánXác minh ví điện tử qua mã OTPKhông chia sẻ dữ liệu cá nhânCasino trực tiếp và slot
25mm Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn

Bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, yêu cầu truy cập thông tin cá nhân, hoặc khiếu nại về quyền riêng tư — hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời và xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng.

Đội hỗ trợ online

Tin nhắn trong ứng dụng

Mở tài khoản 25mm, vào phần Hỗ trợ và gửi tin nhắn. Nhân viên sẽ phản hồi trong vòng một giờ vào giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ của 25mm với tiêu đề về quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận nhận và xử lý trong vòng 48 giờ.

Quản lý cài đặt tài khoản

Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư để xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn ngay lập tức.

CÁCH CHÚNG TÔI HOẠT ĐỘNG

Bảo mật, lưu giữ dữ liệu và quyền của bạn

Dữ liệu thanh toán của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit từ khi bạn nhập chi tiết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng đều được mã hóa SSL.

Xác thực tài khoản

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi yêu cầu xác minh qua email hoặc SMS.

Quản lý cookie và theo dõi

25mm sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập và tùy chọn giao diện.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào.

Xóa hoặc chỉnh sửa thông tin

Cập nhật tên, email hoặc số điện thoại trong Cài đặt ngay lập tức.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán danh sách email hoặc lịch sử giao dịch cho bên thứ ba.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi về cách chúng tôi bảo vệ và sử dụng dữ liệu của họ. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua tin nhắn trong ứng dụng hoặc email.

Không bao giờ. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để quản lý tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phòng chống gian lận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ngoại trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Các giao dịch đã xác minh được lưu vĩnh viễn cho mục đích kiểm toán. Chi tiết địa chỉ ví điện tử được mã hóa và lưu trữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa theo luật pháp địa phương.

Mở Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu dữ liệu. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua tin nhắn. Chúng tôi sẽ gửi bản sao tất cả thông tin cá nhân của bạn dưới dạng tệp trong 3-5 ngày làm việc.

Có. Mở Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu xóa tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Thông tin cá nhân sẽ bị xóa hoặc vô danh hóa trong 30 ngày, ngoại trừ ghi nhận giao dịch cần thiết cho pháp luật.

25mm yêu cầu mật khẩu mạnh và xác minh email để đăng nhập. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi sẽ gửi xác minh qua SMS hoặc email. Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong Cài đặt để thêm lớp bảo vệ.

Cookie được sử dụng để ghi nhớ đăng nhập, ngôn ngữ và tùy chọn giao diện. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán hoặc số tiền trong cookie. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi sửa đổi chính sách này khi luật pháp thay đổi hoặc khi tính năng bảo mật mới được triển khai. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng.