Tham khảo

Pháp lý của 25mm — minh bạch từ đầu

Chúng tôi không che giấu điều gì. Các quy tắc, quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu tài khoản…

Quyền tài khoản của bạnBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ pháp lý trực tiếpCasino trực tiếp và slot
25mm Pháp lý của 25mm — minh bạch từ đầu
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Đội hỗ trợ pháp lý của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền của tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẵn sàng giúp. Liên hệ qua các kênh dưới đây — tất cả đều có hỗ trợ tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Email Hỗ trợ

Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu rút dữ liệu đến địa chỉ email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Chat Hỗ trợ Trực tiếp

Mở ứng dụng 25mm, vào mục Hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt có sẵn để trả lời câu hỏi về tài khoản, thanh toán và chính sách.

Biểu Mẫu Yêu Cầu Chính Thức

Điền biểu mẫu yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân trên trang Cài đặt Tài khoản. Xác nhận bằng ví MoMo hoặc ZaloPay được liên kết với tài khoản.

BẢNG ĐIỀU KHIỂN ĐẠO ĐỨC

Cách chúng tôi đối xử với dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn — tên, địa chỉ email, số điện thoại, ví thanh toán — được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ…

Mã Hóa SSL

Mọi giao dịch nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều được bảo vệ bằng kết nối…

Chính Sách Cookie

Cookie trong ứng dụng 25mm lưu trữ tùy chọn đăng nhập và lịch sử phiên.

Quyền Yêu Cầu Dữ Liệu

Yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của bạn bất cứ lúc nào.

Giữ Lại Dữ Liệu

Tài khoản bị xóa được lưu giữ theo yêu cầu luật pháp.

Tạm Dừng Tài Khoản

Bạn có thể tạm dừng tài khoản của mình từ Cài đặt Tài khoản bất cứ lúc nào.

Liên Hệ Để Xóa

Để xóa hoàn toàn tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat.

Những gì bạn cần biết về pháp lý ở 25mm

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người chơi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân, và cách chúng tôi xử lý thanh toán. Nếu bạn có câu hỏi khác, hãy liên hệ với chúng tôi trực tiếp.

Truy cập vào 25mm phụ thuộc vào luật pháp địa phương và các khu vực hỗ trợ. Nền tảng hoạt động dựa trên điều khoản dịch vụ cụ thể cho từng khu vực. Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ luật pháp địa phương. Nếu bạn ở một khu vực không được hỗ trợ, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch. Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng hàm băm, không bao giờ là văn bản thuần túy. Nếu bạn nghi ngờ hoạt động lạ, thay đổi mật khẩu ngay lập tức hoặc liên hệ hỗ trợ.

Có. Yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân qua Cài đặt Tài khoản hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn qua ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết và gửi dữ liệu dưới dạng tệp trong vòng 10 ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua ví thanh toán của bạn. Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa, nhưng lịch sử thanh toán sẽ được giữ lại theo yêu cầu luật pháp.

Có. Vào Cài đặt Tài khoản và chọn Tạm dừng. Bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc rút tiền cho đến khi bạn yêu cầu mở lại. Để mở lại, liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu rút tiền với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu nếu yêu cầu bởi pháp luật.

Nếu phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản để điều tra. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc ứng dụng để xác minh. Nếu xác nhận là gian lận, chúng tôi sẽ hỗ trợ khôi phục tài khoản và bảo vệ ví của bạn.